Preguntas que nos hacen pensar:

• ·         ¿Qué es la transformación digital?
• ·         ¿Por qué es necesaria para mi negocio?
• ·         ¿Cómo mejoro los procesos en mi empresa?
• ·         ¿Cuáles son los primeros pasos para construir una transformación digital?
• ·         ¿Quiénes deben saber sobre transformación digital en mi empresa?
• ·         ¿A qué llamamos la era de la Conciencia Digital?

¿En qué consiste la transformación digital?

La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes.

La transformación digital implica un cambio en la mentalidad de los gerentes, junta directiva y los empleados de las organizaciones. Es una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el potencial de la digitalización.

Las ventajas de la transformación digital

Incorporar la digitalización en todos los procesos de la empresa genera ventajas competitivas innegables a corto, mediano y largo plazo. Estas son las más importantes:

• ·         Impulsa la cultura de la innovación en la empresa
• ·         Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones
• ·         Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna
• ·         Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante
• ·         Ofrece nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos
• ·         Mejora la experiencia del cliente y su relación con la marca

La transformación digital ya no puede considerarse una opción, es una necesidad para el crecimiento y adaptación de los tiempos de las empresas en el siglo XXI.

Pilares estratégicos propuestos por i3pub.com en la transformación digital

• 1.       Conocimiento y experiencia empresarial
• 2.       Tecnología
• 3.       User experience
• 4.       Cultura empresarial
• 5.       Objetivos de negocio.

Empresas y personas se sienten con miedo en esta transformación, cambios radicales y cambios que a veces no saben cómo manejar, la digitalización depende de personas que lideren y apoyen este cambio con capacidades basadas en aprendizaje y experiencia. Es la mezcla entre tecnología y conocimiento empresarial.

Todas las transformaciones digitales de las empresas deben ser customizadas según sus propias características empresariales, no es lo mismo transformar una empresa del sector textil a un restaurante, es por esto que siempre será necesario contar con especialistas que formen parte del equipo operativo, que conozcan los procesos de la empresa y ayuden a esta transformación.

Es importante tomar en cuenta algunas fases y procesos para esta transformación de acuerdo a los pilares antes mencionados:

1.  Conocimiento y experiencia empresarial
2. Conocer bien los objetivos de la empresa
3. Contar con los procesos internos bien definidos
4. Capacidad del recurso humano
5. Recursos y herramientas
6. Tecnología
7. Recursos y herramientas
8. Accesos a tecnología
9. Aliados
10. Procesos tecnológicos
11. User experience
12. Mapeo del cliente
13. Relación con el cliente
14. Feed back del cliente
15. Capacidad de respuesta
16. Geolocalización
17. Cultura empresarial
18. Capacidad de manejo de cambios
19. Recurso humano
20. Relación interpersonal
21.  Objetivos del negocio.
22. Objetivo principal
23. Objetivos secundarios
24. Mediciones
25. Inversión de tiempo

Dentro de todos estos pilares, fases y procesos debemos tomar en cuenta puntos claves para el recurso humano:

• 1.       Establecer espacios y horarios flexibles de trabajo
• 2.       Incentivos basados en objetivos
• 3.       Entender que el tiempo se maximiza con la transformación digital y no podemos sobrecargar a los empleados de trabajo.
• 4.       Las ideas del recurso humano ayudan a la innovación empresarial
• 5.       El liderazgo individual evoluciona a liderazgo grupal
• 6.       Todas las nuevas inversiones y adquisiciones son pensadas a mediano y largo plazo
• 7.       El cliente se convierte en un trato de calidad, la personalización, geolocalización, el trato directo y basado en su experiencia es el futuro de las nuevas comunidades.

Y es cuando nos preguntamos, ¿cómo hacemos estos cambios una realidad en nuestra empresa?

1. Cambio de Paradigma
2. Afrontar que no todo está perdido y decidir avanzar en un nuevo mundo, lo que llamamos el Mundo de la Conciencia Digital
3. Es necesario apoyarse con personas que se especialicen en tecnologías y conocimientos empresariales.
4. Cambios y reformular objetivos
5. Los consumidores han evolucionado y han migrado a otras plataformas de consumo, es importante conocer y reformular los objetivos planteados, un ejemplo práctico son las personas que hacen largas filas hasta de horas para pagar la luz y otros que lo hacen en minutos a través de internet.
6. Diseñar nuevas estrategias aplicando el mundo digital
7. Mediciones de todos los pilares
8. Todo en el mundo digital debe ser medido y contabilizado, entender que las profesiones como matemáticas son importante y en estos nuevos procesos debemos conocer todas las estadísticas posibles alrededor de nuestros negocios
9. Orientación al cliente
10. Invierte tu tiempo
11. La inversión más valiosa para tu negocio será la del conocimiento basado en estas nuevas prácticas.

Concluyendo podemos decir que los nuevos modelos de negocios deben centrarse en la relación con el cliente y las nuevas tecnologías, todo esto requiere un cambio de pensamiento y cultura empresarial, debemos evolucionar en la forma de como trabajamos y la relación con el recurso humano de nuestra empresa. Debemos tomar en cuenta los pilares antes mencionados y las fases o procesos descritos.

Todo lo anterior expuesto hay que mezclarlo en una gran batidora digital con la experiencia del usuario, ya que el resultado de una venta será la relación positiva que generes con un cliente.

Es por esto que hacemos mención que la transformación digital es un conjunto de muchas cosas, un mix de departamentos, una mezcla de experiencias, personas involucradas, hay que tomar en cuenta que necesitas una persona o un grupo de confianza dentro de las filas gerenciales que aporten conocimiento, inteligencia, creatividad, benchmark y actualización enfocado en la evolución digital.

Entramos en la era de la Conciencia Digital, donde el recurso humano de la empresa es lo que te hace el dinero, el conocimiento, los valores, la ética de trabajo se volverán herramientas muy importantes para contratar y trabajar con personas en el nuevo mundo digital.

Recuerda, en la “Era de la Conciencia Digital” podrás contratar un alemán que hable español para que trabaje en el departamento de logística de una empresa en Argentina.

¿Ya empezaste a trabajar en tu nuevo plan de transformación Digital?, ¿Cambiaste el ADN Digital de tu empresa? Escríbenos y cuéntanos cómo aprovechas las nuevas tecnologías para llevar tu empresa a un nuevo nivel.

Si deseas inscribirte o conocer más información puedes escribirnos a daniel@i3pub.com